Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na nossa loja, a satisfação do cliente é a nossa maior prioridade. Portanto, se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Oferecemos trocas e devoluções dentro dos prazos estipulados pela lei.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar inalterado, na mesma condição em que você o recebeu e na embalagem original. Por favor, mantenha o recibo ou a prova de compra.

Prazos

Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, você deve nos enviar um e-mail detalhando a razão da solicitação. Após a aprovação, enviaremos um código de rastreio de devolução. Você deverá embalar o produto e nos enviar de volta usando o código fornecido. A troca ou devolução não terá nenhum custo adicional para você.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu possui algum defeito ou avaria, você deve nos informar imediatamente para que possamos providenciar a troca. Nesse caso, todos os custos de envio serão por nossa conta.

Reembolsos

Uma vez que o produto devolvido seja recebido e verificado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

Exceções

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos ou trocados. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, por favor, não hesite em nos contatar através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00